CloudPromo: Software para gestión de promociones en retail y sistema de fidelización de clientes
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gestión comercial y de marketing
Está diseñada para ser usada por usuarios de negocio: products managers, comerciales y eventualmente cualquier persona que se dedique a la gestión comercial (y no solo por expertos en informática).
fidelización de clientes
Permite entregar beneficios personalizados a los clientes, de forma de mejorar el servicio que se les entrega y facilitar su fidelización. Reconoce al cliente en el momento de compra y permite ofrecerle ofertas personalizadas.
administración de campañas y promociones
Apoya la definición y gestión de campañas, promociones y segmentaciones de clientes tendientes a incrementar el volumen de la actividad comercial.
omnicanalidad
Permite usar el mismo gestor de beneficios/promociones para todos los canales (tienda, e-commerce, móvil, redes sociales. ) de forma que el cliente encuentre en cada canal una imagen consistente de sus beneficios.
El acelerado crecimiento del eCommerce en el último año es irreversible: llegó para quedarse y transformar los tradicionales esquemas de compra y venta de productos y servicios. Aunque la práctica del comercio electrónico no es algo nuevo, la reciente situación de pandemia la impulsó a niveles impensados, marcando la pauta en este nuevo contexto social.
Otro aspecto que se ha potenciado con la pandemia son las promociones, y es que siguen siendo uno de los factores que más influyen en la experiencia del consumidor, lo que las convierte en auténticas armas para generar tráfico a las tiendas y fidelizar a los clientes. Los descuentos promocionales serán una herramienta imprescindible, y la eficiencia promocional un facto crítico de éxito en el retail, con el propósito de aumentar ventas pero sobre todo fidelizar clientes.
MetaModelo es el distribuidor exclusivo de la solución líder en gestión de promociones para el retail: Cloud Promo. Es una solución customizada y escalable, construida sobre tecnologías de vanguardia (microservicios, integración con POS, nube…), orientada al apoyo de la gestión comercial y de marketing, para la administración de campañas, promociones y segmentaciones de clientes, en empresas del área de retail (tiendas, supermercados, ferreterías, farmacias, restaurantes, etc.) y sector financiero. Cloud Promo contiene un poderoso motor de reglas que le permite evaluar todas las variables del negocio para los distintos canales y formatos, y asociarles descuentos o promociones específicas. A través de Cloud Promo, usted puede integrar la gestión de sus promociones para los diferentes canales de venta (tiendas físicas, tiendas on-line, móvil, redes sociales). Su arquitectura modular le permite una incorporación gradual de las más de quince (15) funcionalidades del producto.
MÓDULOS DE CLOUD PROMO
- Aplicar amplia gama de esquemas de descuentos
- Descuentos a productos
- Descuentos al total
- Ítem más barato gratis
- Ítem más barato con descuento
- Gestión de campañas que agrupan promociones.
- Pueden orientarse a ciertos canales. mercados y segmentaciones de clientes
- Las campañas pueden tener asociados presupuestos y eventos
- Gestión de clientes
- Gestión de grupos de clientes (segmentaciones)
- Permite definir límites en la aplicación de promociones llevando registro a nivel de cliente.
- Evita que un número reducido de clientes agote stock de los productos promocionados.
- Tras el límite, el cliente podrá seguir comprando, pero sin el descuento o beneficio.
- Acumula puntos por cliente en base a sus compras.
- Un factor base define el número de pesos que generan un punto. este valor puede variar en función de variables como: jerarquía, medios de pago, locales, etc.
- Los puntos acumulados podrán generar descuentos y/o ser canjeados por listas de premios.
- Genera cupones que ofrecen beneficios como descuentos para futuras visitas del cliente.
- gestiona vigencia y uso de los cupones.
- Gestión de Giftcard por ciertos montos, que funcionan como una tarjeta de débito y puede ser usado a lo largo de varias compras, se gestionará su saldo disponible.
- Pueden definirse descuentos y otros beneficio que se activaran solo para giftcard.
- Gestión de Acuerdos con organizaciones (empresas, municipalidades, escuelas) para ofrecer beneficios a sus empleados, beneficiarios, asociados.
- Se pueden generar Cuentas (débito) y/o giftcard, entregando informes de cuadratura y cobro.
- Gestión de Listas de Novios
- Gestión de Listas de Bebé
- Gestión de vendedores y comisiones.
- Genera metas a alcanzar para distintas unidades (desde un vendedor hasta un departamento completo) y validar su cumplimiento.
- Permite publicar promociones en redes sociales como facebook o Twitter.
- Genera los carteles a publicar directamente en la tienda a partir de las promociones definidas.
- Define parámetros para regularizar la situación morosa de clientes que han sufrido atrasos en sus pagos.
- Definir workflow para la activación de promociones con varios niveles de autorización.
- visualizar lista de pendientes por usuario.
- Generación de reportes para los principales módulos del sistema: campañas, promociones, clientes etc con distintos esquemas de filtros
- Permite a los clientes, usando sus celulares o tablets, consultar las promociones de la tienda y/o sus ofertas personalizadas.
- Habilita la autoatención, al escanear el código de barra de un producto y. permite consultar información detallada del producto y promociones asociadas.
- Permite realizar una compra, definir esquema de despacho y pago, para finalmente y poder transmitirla al punto de venta donde se cierra la venta.
- consultar las promociones de la tienda con todo su detalle
- realizar operaciones sobre promociones como detener, activar, extender promoción
- simular ventas, al escanear el código de barra de un producto y. permite consultar información detallada del producto y promociones asociadas
- obtener mensajes como avisos de promociones de interés que están por vencer
